Die Rückgabe Ihrer Bestellung ist bis zu 100 Tage nach Ihrem Kauf bei uns möglich!
Für die Rückgabe Ihrer Bestellung gelten bestimmte Bedingungen. Sie können mehr darüber hier lesen.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Gutschriftrechnung, anschließend erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für die zurückgesandten Produkte so schnell wie möglich.
Rücksendung aus Deutschland, Österreich oder einem anderen EU-Land
Möchten Sie Ihr Produkt aus Deutschland, Österreich oder einem anderen Land innerhalb der EU zurücksenden? Dann können Sie ganz einfach über unsere Website ein Rücksendeetikett beantragen. Die Rücksendung ist nicht kostenlos und erfolgt auf Ihre eigenen Kosten.
Falsches oder beschädigtes Produkt erhalten
Sie haben ein falsches Produkt oder ein beschädigtes Produkt erhalten? Das ist natürlich nicht die Absicht! Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice unter info@packlinq.com. Wenn möglich, senden Sie uns ein Foto des erhaltenen Produkts oder des Schadens, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Rücksendung mit eigenem Versanddienstleister
Möchten Sie die Produkte mit Ihrem eigenen Spediteur oder Versanddienstleister an uns zurückschicken? Das ist selbstverständlich kein Problem. In diesem Fall können Sie die Produkte an die folgende Adresse zurücksenden:
Packlinq
Gansoord 1
2165BA Lisserbroek
Niederlande
Wenn Sie Ihren eigenen Spediteur benutzen, ist es wichtig, einen Vermerk mit Ihrer Bestellnummer, dem Lieferschein oder der Rechnung in den Karton zu legen. So wissen wir, dass die Bestellung Ihnen gehört und können Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten.
Rücksendung von Paketen aus der Schweiz
Möchten Sie ein Paket aus der Schweiz zurückschicken, können Sie über unsere Website kein Rücksendeetikett anfordern. In diesem Fall müssen Sie das Paket über ein lokales Postamt oder über Ihren eigenen Spediteur zurücksenden.
Wichtig:
Wenn Sie Produkte aus der Schweiz oder einem anderen Nicht-EU-Land zurückschicken, müssen Sie die Sendung mit den Incoterms DDP (Delivery Duties Paid) an uns adressieren. Wenn Sie das Paket nicht mit diesen Bedingungen versenden, können wir die Rücksendung in unserem Lager leider nicht annehmen.
Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen?
Haben Sie Fragen zur Rücksendung Ihrer Bestellung? Oder wünschen Sie weitere Informationen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach über info@packlinq.com oder rufen Sie uns an unter +31 252 830 000.