Willkommen beim Packlinq Kundenservice
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Bestellung & Lieferung
Viele unserer Artikel können an Werktagen direkt ab Lager geliefert werden. Die voraussichtliche Lieferzeit eines Produkts finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Nach dem Versand dauert es in der Regel 3–4 Werktage, bis Ihre Bestellung in Deutschland oder Österreich zugestellt wird, und etwa 5–6 Tage in die Schweiz. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit abweichen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung über den Link in der E-Mail oder direkt auf der Webseite des Paketdienstes verfolgen. Den aktuellen Status finden Sie außerdem in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“.
Eine bereits abgeschlossene Bestellung kann aus technischen Gründen nicht mehr geändert werden. Möchten Sie stornieren, können Sie Ihre Bestellung im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden oder – falls sie noch nicht zugestellt wurde – die Annahme an der Tür verweigern. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Rückgabe & Erstattung
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen nach Erhalt der Ware. Voraussetzung ist, dass die Produkte nur minimal benutzt wurden und – wenn möglich – vollständig und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Weitere Informationen zu Rückgabe und Widerruf finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rückzahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen, nachdem die zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurden oder Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Die Erstattung erfolgt über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
Produkte & Preise
Ja, für größere Bestellmengen bieten wir attraktive Staffel- und Mengenrabatte. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter info@packlinq.com, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.
Alle Preise in unserem Webshop verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird im Warenkorb und auf der Rechnung separat ausgewiesen und beim Checkout je nach Land berechnet.